“服務(wù)體系”助力愛心專業(yè)化

１０年前，在北京東直門長途汽車站，老人謝亮在街頭用紙牌子“義務(wù)指路”的故事感動過很多乘客。如今，在同樣的地方，一個(gè)藍(lán)色的志愿者服務(wù)崗?fù)ず鸵恢е驹刚邎F(tuán)隊(duì)正在為往來路人提供服務(wù)。

“每天都有３至４名志愿者輪班上崗，一年３６５天不間斷。”負(fù)責(zé)東直門服務(wù)站的“星星之火志愿者協(xié)會”志愿者吳秀敏告訴記者，當(dāng)年的長途汽車站已經(jīng)發(fā)展為交通樞紐，義務(wù)指路的任務(wù)更加繁重。

“為了保證這項(xiàng)志愿服務(wù)活動常態(tài)化、志愿者參與來源更廣泛，每個(gè)志愿者都進(jìn)行實(shí)名注冊、競爭選拔、上崗培訓(xùn)，同時(shí)記錄每次上崗服務(wù)時(shí)間、累積服務(wù)時(shí)間。”吳秀敏說，目前，“星星之火志愿者協(xié)會”５０余名長期服務(wù)的志愿者中有老人，有學(xué)生，還有曾經(jīng)的奧運(yùn)志愿者……

“星星之火志愿者協(xié)會”所在的北京市東城區(qū)是全國１３６個(gè)首批志愿服務(wù)記錄制度試點(diǎn)地區(qū)之一。在北京，已有１７０萬名志愿者實(shí)名制注冊，１０２９５名志愿者開展了志愿服務(wù)記錄試點(diǎn)等。

“志愿服務(wù)記錄改變了志愿服務(wù)碎片化、志愿信息資源不共享的狀況，幫助志愿者與志愿項(xiàng)目之間迅速對接，節(jié)約了志愿者招募成本，增加了志愿者服務(wù)的可靠性。”北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心副主任張楠說。

道德建設(shè)進(jìn)入全新階段

北京師范大學(xué)中國公益研究院院長王振耀說，如今公民的道德行為變得更加有計(jì)劃、有組織，并且開始出現(xiàn)“志愿者服務(wù)記錄”等量化指標(biāo)和專業(yè)化的理論指導(dǎo)。參與公益活動已成為人們生活的一部分，道德建設(shè)被自覺地融入日常行動中。

中國倫理學(xué)會秘書長孫春晨認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，社會道德也將隨之走向進(jìn)步。人們在解決溫飽問題之后，會更加關(guān)注道德文化，并主動參與道德建設(shè)。

“我對于未來的道德發(fā)展非常樂觀。”王振耀說，“單純從現(xiàn)象看，近年來道德失范事件暴露得越來越多，這說明人們對道德的關(guān)注度越來越高，要求越來越高。”他認(rèn)為，依托于充滿活力的年青一代，更加平民化、常態(tài)化的道德建設(shè)正在煥發(fā)強(qiáng)大的生命力。（新華網(wǎng)北京１月２４日電 記者：趙琬微、郝靜、段菁菁、常亦殊、李俊義）