前不久,新華社刊文對(duì)官員的“雷語”進(jìn)行概括,分別是狂妄囂張型、愚蠢無知型、輕浮隨意型、僵化八股型。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,官員“雷人語錄”被放大傳播,對(duì)其群體形象造成了極為負(fù)面的影響。

官員會(huì)不會(huì)“說話”,不僅能體現(xiàn)出自身的表達(dá)素養(yǎng),也關(guān)乎政府形象。某官員接聽記者采訪電話時(shí)稱:“局長很不值錢是不是……你隨便的一個(gè)群眾就打我電話……”類似一些領(lǐng)導(dǎo)干部“雷語”早已“紅透”網(wǎng)絡(luò)。群眾接觸最多的,莫過于一些官員的“假、大、空”話語體系。正如坊間流傳的段子:領(lǐng)導(dǎo)沒有不“重視”的;進(jìn)展沒有不“順利”的;成就沒有不“巨大”的;群眾沒有不“滿意”的……

當(dāng)今時(shí)代,且不說層出不窮的網(wǎng)絡(luò)“熱詞”,單就生活中的普通用語,也在不斷更新。就連《現(xiàn)代漢語詞典》也在與時(shí)俱進(jìn),收錄諸如“閃婚”、“給力”、“菜鳥”等流行詞匯。而一些官員在新形勢面前,“話語平庸”的現(xiàn)象較為突出,語言生硬、僵化、俗套。屬于程式化、空洞無物的“黨八股”,著實(shí)讓人味同嚼蠟。

官員的話語中,詞語匱乏,風(fēng)格呆板,程式僵滯,其語言就難有感染力和影響力,群眾就不愛聽,傳播效果就大打折扣。習(xí)近平總書記曾對(duì)某些領(lǐng)導(dǎo)干部“話語平庸”的現(xiàn)象進(jìn)行了概括:“與新社會(huì)群體說話,說不上去;與困難群眾說話,說不下去;與青年學(xué)生說話,說不進(jìn)去;與老同志說話,給頂了回去。”

枯燥乏味的官腔讓群眾反感,容易產(chǎn)生隔閡。官員要為群眾辦實(shí)事、深入群眾,一個(gè)基本的前提就是要會(huì)說、能說群眾語言,這樣才能夠與群眾真正心貼心。往“放眼世界”的大處講,官員與外國政要、客人交流時(shí),倘若還是開口閉口地講官話、套話,恐怕只會(huì)讓人貽笑大方,如此,很難在國際場合推銷自己,推銷中國。

說話不當(dāng)現(xiàn)象接連出現(xiàn),凸顯的是官員的公共話語表達(dá)能力不足,話語體系落后于時(shí)代的發(fā)展。可見,官員要樹立良好的話語形象,必須要與時(shí)俱進(jìn)更新話語體系。這需要官員多花點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)這個(gè)時(shí)代的新鮮語言;需要官員少應(yīng)酬、多讀書、多上網(wǎng)、多接觸普通群眾,以接地氣,接“網(wǎng)氣”。倘若一個(gè)官員一年中讀不了一本書,上不了幾次網(wǎng),其語言素質(zhì)可想而知。

從根子上講,官員會(huì)說話、善說話,需要轉(zhuǎn)變作風(fēng)。一些官員之所以端著架子,高高在上地講官話、套話,甚至亂說話,實(shí)則是官僚主義作風(fēng)的體現(xiàn)。對(duì)陳舊而頑固的話語體系更新?lián)Q代,說到底也是個(gè)思想轉(zhuǎn)變的問題,官員對(duì)群眾敬畏、心里裝著群眾、為群眾著想,自然會(huì)掌握群眾語言。

話語形象是官員公共形象的組成部分,亦是一種領(lǐng)導(dǎo)力的彰顯。一名官員若不注重提高“舌尖上的素養(yǎng)”,自然沒有話語魅力,個(gè)人魅力也就無從談起。所以說,官員應(yīng)緊跟時(shí)代,更新話語體系,表達(dá)真實(shí)、親和、樸實(shí)、準(zhǔn)確,跟上時(shí)代的步伐,這也有助于執(zhí)政能力的提升。