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新疆維吾爾自治區(qū)庫爾勒鐵路公安處退休干部劉紹春，主動請纓擔任社區(qū)“防疫志願者”，將自己多年積累的工作經(jīng)驗與群眾工作相結合，用細心和耐心幫助社區(qū)做好疫情防控。

“請組織將我的一點心意捐給武漢，作為一名老黨員，我也想出一份力量。”近日，新疆維吾爾自治區(qū)庫爾勒鐵路公安處工會干部接待了退休干部劉紹春，他專程回到原單位將捐款交給工會。接過捐款，工會干部被他胳膊上佩戴的“防疫志願者”紅袖標所吸引，詢問之下才得知劉紹春已在他所居住的小區(qū)擔任志願者近1個月。

2月11日，家住庫爾勒市金鷺水景小區(qū)的劉紹春，在小區(qū)居民微信群裡看到要招募防疫工作志願者倡議書，倡議書中對志願者年齡有明確要求：18歲～45歲。而劉紹春已經(jīng)68歲，但他還是想試一試。第二天一大早，他便找到社區(qū)負責人說：“雖然我的年齡超限，但我是退休民警、老黨員，現(xiàn)在國家有難，我不能袖手旁觀……”簡單樸素的話語打動了社區(qū)工作人員，隨即將一枚鮮紅的志願者袖標發(fā)給劉紹春。

此后，劉紹春的身影每天都會在社區(qū)防疫隊伍中出現(xiàn)。志願者的職責是將米、面、油、蔬菜等生活必需品送到居民單元樓門口，但遇到老、弱、病、殘、孕等確實出行不便的居民，劉紹春會送到其家中。為此，他每日的行走步數(shù)都不低於1萬步。社區(qū)工作人員經(jīng)常勸他說：“劉叔，您年紀也不小了，自己也要多注意身體啊。”劉紹春笑著說：“我黨齡才34歲，還年輕呢！”

小區(qū)實行封閉式管理以來，總有個別居民不聽勸阻想要出門遛彎。退休前曾擔任過庫爾勒鐵路公安處處長的劉紹春，將自己多年積累的工作經(jīng)驗與群眾工作相結合，用細心和耐心將“不聽話”的居民勸返回家，社區(qū)工作人員豎起大拇指說：“劉叔，您可真有辦法！”

小區(qū)一住戶找到社區(qū)工作人員反映，樓上住戶在家裡吹奏樂器，聲音太大，影響了孩子上“網(wǎng)課”，而樓上住戶則表示在自己家裡演奏樂器是個人自由，並不理會樓下住戶的投訴，兩戶人家由此結怨。劉紹春了解情況后，根據(jù)自己化解群眾矛盾糾紛的經(jīng)驗，成功化解了兩家的矛盾。“這些矛盾沖突如不及時制止，就有可能升級。”劉紹春和社區(qū)工作人員交流工作體會時說。

為了讓防疫知識有效傳達到每一戶，劉紹春想起鐵路公安乘警的“小喇叭”，為此，他向社區(qū)申請了一個“小喇叭”，每日巡查時將防疫知識通過喇叭傳達給住戶。他盡量咬字清晰、放慢語速，尤其是遇到年紀大、聽力差且又想外出的居民，一句話可能要重復很多遍，直到對方聽清楚、聽勸阻為止。

除了做好群眾工作，劉紹春還充分利用自己多年的政工工作經(jīng)驗，根據(jù)疫情需要起草了《志願者崗位職責》《網(wǎng)格化執(zhí)勤工作要求》，並對小區(qū)網(wǎng)格化管理提出可行性意見建議。拿到這些材料的社區(qū)負責人握著劉紹春的手說：“您就是我們的‘編外書記’啊！”為了表達對他的感謝，社區(qū)工作人員將一張印有“優(yōu)秀志願者”的榮譽証書送到劉紹春手中。